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    為農村老人運用智能技術搭橋鋪路
    2020年12月10日 11:15 來源:人民日報 作者:顧仲陽 字號
    2020年12月10日 11:15
    來源:人民日報 作者:顧仲陽

    內容摘要:

    關鍵詞:

    作者簡介:

      “銀發社會”悄然而至,完善政府主導、多方參與的社會支持體系,幫助農村老人克服運用智能技術困難,讓他們的生活更加便捷、更加舒心

     

      在農村地區,不少老人不會上網、不會使用智能手機,出行沒有健康碼,看病不會預約掛號,怎么辦?近日,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,旨在幫助廣大老年人順利搭上智能技術的快車,共享信息化成果。很多地方陸續推出針對性措施:車站增設“無健康碼”綠色通道,醫療機構提供一定比例的現場號源等等。

      為這些暖心之舉點贊。統計數據顯示,我國60歲以上的老年人僅23%會上網,在農村這個比例更低,農村老人運用智能技術困難突出。現實生活中,許多農村老人只有“老年手機”,有智能手機的很多也不會上網、不會手機支付,給生活帶來了不便。

      信息時代,幫助農村老人學會使用智能手機,讓他們會網購,會上網聊天、看新聞,可以使他們的晚年生活更便捷、更豐富多彩,充分享受數字化帶來的發展成果。如何幫助農村老人克服運用智能技術面臨的困難?一句話概括:要為他們搭橋鋪路,構建、完善政府主導、多方參與的社會支持體系。

      首先要普及農村老人的數字化知識。筆者了解,浙江衢州、山西武鄉、甘肅隴南等地開設智能手機和電腦培訓班,不少農村老人參加培訓后,發微信、拍短視頻、上網購物樣樣在行,有的還做起了電商銷售當地特產。除了正式培訓,親友、大學生村官、基層干部等都可以隨時隨地指導幫助老人。有條件的地方,還可以將培訓老年人使用智能產品和服務作為老年教育、志愿服務的重要內容。

      另外,要為農村老人融入信息社會創造更好條件。信息技術日新月異,要鼓勵農村老人發揮主觀能動性,學習掌握智能技術使用技能。同時,社會各界也要多“搭臺”。比如,出于對網絡詐騙、信息泄露的擔心,有的農村老人不敢“觸”網,對此,要針對性加強網絡信息安全的宣傳、教育,嚴厲打擊各類網絡詐騙違法行為。再如,農村基層組織要組織力量積極開展指導幫扶,讓老年人遇到技術難題“求助有門”。

      要大力推進以人為本的信息環境建設,構筑兼顧農村老人需求的信息基礎設施。現有的智能終端產品、互聯網應用、智能化服務等要進行適老化改造,推出諸如“大字版”“語音版”“簡潔版”“關懷模式”等版本和模式,創新推出更多方便老年人使用的智能產品和服務。涉及老年人日常生活高頻事項和服務場景的醫院、車站、銀行、便民服務中心等,要增加服務,面對面指導老人使用智能設備和服務,同時保留一定比例窗口服務等傳統服務渠道。

      信息技術快速發展,“銀發社會”悄然而至,兩者交匯之下,全社會都應伸出援手,搭好橋鋪好路,幫助農村老人克服運用智能技術困難,讓他們生活得更加便捷、更加舒心。

    作者簡介

    姓名:顧仲陽 工作單位:

    轉載請注明來源:中國社會科學網 (責編:禹瑞麗)
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